مرحبًا بك في العلاج مع خالد
ترحيب دافئ
لا تحتاج إلى فهم كل شيء قبل أن نلتقي. العلاج مساحة تعاونية لاستكشاف تجاربك وطرح أسئلتك وتحديد ما يفيدك معًا.
بجانبك
لست فوقك ولا أمامك، بل بجانبك. رفيق في الرحلة.
حديثنا الأول
يمكننا الحديث عما جاء بك وما تأمله وما يساعدك على الراحة. أنت تختار ما تشاركه. ونراجع الموافقة المستنيرة وأسئلتك وملاءمة العمل معًا.
جهّز مساحتك
اختر مكانًا خاصًا ومريحًا تستطيع فيه الحديث بحرية. اشحن جهازك وافحص الاتصال وفكّر في استخدام سماعات. ضع ماءً بالقرب منك واترك دقائق هادئة قبل الجلسة وبعدها.
المواعيد والدفع والخصوصية
مواعيدك
مدة جلسات العلاج عبر الإنترنت 50 دقيقة. الرسوم الحالية 150.00 CA$. استشارة التعارف لمدة 15 دقيقة مجانية. تحكم موعدك التفاصيل والسياسات المتفق عليها عند الحجز.
الدفع والإيصالات
ادفع للعيادة مباشرة بإحدى الوسائل المعتمدة المتاحة. لا يصدر الإيصال إلا بعد التحقق من الدفع. تتاح الفواتير والأرصدة والإيصالات في بوابتك الآمنة. ويلزم تأكيد التحويل الإلكتروني يدويًا.
التعويض من التأمين
يمكنك تقديم إيصال مفصل لمزود التأمين لاحتمال التعويض. اسأل عن تغطية خدمات المعالج النفسي المسجل (قيد التأهيل)، والحدود والتحملات. التغطية غير مضمونة، ولا تتاح الفوترة المباشرة للتأمين.
تغيير موعدك
لإلغاء موعدك أو تغييره، تواصل مع العيادة مباشرة؛ لا يمكن إجراء التغييرات عبر الإنترنت. قد يترتب على الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة من الموعد، أو التغيب عنه، رسوم قدرها 75 دولارًا. يراجع خالد كل رسوم ولا يُخصم أي مبلغ تلقائيًا.
السرية
نناقش السرية وحدودها القانونية والمهنية ضمن الموافقة المستنيرة الرسمية. اطرح أسئلتك متى احتجت. هذا الدليل تثقيفي ولا يغني عن تلك العملية.
الاتصال والسلامة والدعم
الانضمام عبر الإنترنت
استخدم بوابتك الخاصة لتعليمات الجلسة المعتمدة. يُفتح رابط الانضمام المهيأ قبل الموعد بـ15 دقيقة. يمكنك فحص أذونات الكاميرا والميكروفون مسبقًا. لا يفعّل هذا الموقع التسجيل أو النسخ بالذكاء الاصطناعي.
إذا تعطلت التقنية
حاول الانضمام من البوابة مرة أخرى. إن استمر العطل، استخدم فقط الوسيلة المتفق عليها مع خالد. إذا تعذر فتح الموقع، استخدم بيانات التواصل المقدمة للمساعدة الإدارية. لا تنتقل تلقائيًا إلى تطبيق غير معتمد.
الموقع والتخطيط للطوارئ
أكّد موقعك الفعلي ووسيلة التواصل البديلة وجهة اتصال الطوارئ قبل كل جلسة. ناقش الموارد المحلية وخطة بديلة فردية مع معالجك، بما يشمل السفر.
عندما تحتاج مساعدة عاجلة
هذه العيادة والموقع والبوابة ليست خدمات طوارئ ولا تُراقب باستمرار. عند خطر فوري اتصل بالطوارئ المحلية؛ وفي كندا بـ911. توفر 9-8-8 في كندا دعمًا هاتفيًا ونصيًا للمخاوف المتعلقة بالانتحار في أي وقت بالإنجليزية والفرنسية. خارج كندا استخدم الموارد المحلية المتفق عليها مع معالجك.
الأسئلة الإدارية
استخدم مراسلة البوابة الآمنة للمواعيد والنماذج والفواتير والموارد. البريد العادي للتواصل الإداري فقط؛ فلا ترسل سجلات سريرية أو معلومات عاجلة. التواصل: joalbanna@outlook.es.
دليل تثقيفي. راجع شروط الموعد الحالية في بوابتك.