Bienvenido a terapia con Khaled
Una cálida bienvenida
No necesitas tener todo resuelto antes de vernos. La terapia es un espacio colaborativo para explorar tus experiencias, preguntar y decidir juntos qué te resulta útil.
A tu lado
Ni por encima ni por delante de ti; a tu lado. Un compañero de camino.
Nuestra primera conversación
Podemos hablar de lo que te trae aquí, tus expectativas y lo que te ayuda a sentirte cómodo. Tú eliges qué compartir. Revisamos el consentimiento informado, tus preguntas y cómo encaja trabajar juntos.
Prepara tu espacio
Elige un lugar privado y cómodo para hablar libremente. Carga el dispositivo, revisa la conexión y considera auriculares. Ten agua cerca y reserva unos minutos tranquilos antes y después.
Citas, pagos y privacidad
Tus citas
Las sesiones en línea duran 50 minutos. La tarifa actual es 150,00 CAD. La consulta introductoria de 15 minutos es gratuita. Tu cita se rige por los datos y las políticas acordados al reservar.
Pagos y recibos
Paga directamente a la consulta mediante un método aprobado disponible. El recibo se emite tras verificar el pago. En tu portal seguro encontrarás facturas, saldos y recibos. Las transferencias requieren confirmación manual.
Reembolso del seguro
Puedes presentar un recibo detallado a tu seguro para un posible reembolso. Pregunta si cubre servicios de un psicoterapeuta registrado (en proceso de cualificación) y qué límites y franquicias aplica. No se garantiza cobertura. No se factura directamente al seguro.
Cambiar tu cita
Para cancelar o cambiar tu cita, contacta directamente con la consulta; los cambios no se pueden hacer en línea. Cancelar con menos de 24 horas de antelación, o no asistir, puede conllevar un cargo de 75 $. Khaled revisa cada cargo y nunca se cobra automáticamente.
Confidencialidad
Hablamos de confidencialidad y sus límites legales y profesionales mediante el consentimiento informado formal. Pregunta cuando necesites. Esta guía es educativa y no sustituye ese proceso.
Conexión, seguridad y apoyo
Acceder en línea
Consulta las instrucciones aprobadas en tu portal privado. El enlace configurado se abre 15 minutos antes. Puedes comprobar los permisos de cámara y micrófono previamente. Este sitio no activa grabación ni transcripción con IA.
Si falla la tecnología
Intenta volver desde el portal una vez. Si sigue fallando, usa solo el método acordado con Khaled. Si el sitio no funciona, usa el contacto ya facilitado para ayuda administrativa. No cambies automáticamente a una app no aprobada.
Ubicación y planificación de emergencias
Confirma tu ubicación física, método de contacto alternativo y contacto de emergencia antes de cada sesión. Habla con tu terapeuta de recursos locales y un plan individual, también al viajar.
Cuando necesitas ayuda urgente
Esta consulta, web y portal no son servicios de emergencia ni se supervisan continuamente. Ante peligro inmediato, llama a emergencias locales; en Canadá al 911. En Canadá, 9-8-8 ofrece apoyo telefónico y por SMS ante preocupaciones sobre suicidio a cualquier hora, en inglés y francés. Fuera de Canadá, usa los recursos locales acordados.
Preguntas administrativas
Usa los mensajes seguros para citas, formularios, facturación y recursos. El correo ordinario es solo administrativo; no envíes registros clínicos ni información urgente. Contacto: joalbanna@outlook.es.
Guía educativa. Revisa las condiciones actuales en tu portal.